Swetlana Braun, Mag. in Anglistik, Spanisch und Wirtschaftswissenschaften, arbeitet seit 2010 im EUIPO. Die ersten neun Jahre lang arbeitete sie als Prüferin und traf Entscheidungen in Inter-partes- und Ex-parte-Verfahren. Daraufhin wechselte sie in die Kundenabteilung zum Key Account Management Team, wo sie die Kunden bei ihren Fragen unterstützt und Schulungen, Workshops usw. durchführt. Schließlich bearbeitet sie auch die Kundenbeschwerden, die das Amt erhält und ist ferner seit 2024 als akkreditierte Mediatorin beim EUIPO tätig.