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Wir sind für Sie da
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundencenter beantworten gerne Ihre Fragen rund um Patente, Marken und Designs:
- Haben Sie allgemeine Anfragen zu Schutzrechtsanmeldungen, den Verfahren und den Anmeldeerfordernissen oder zu Gebühren?
- Möchten Sie ein Patent, ein Gebrauchsmuster, eine Marke oder ein Design anmelden?
Für allgemeine Auskünfte, Fragen zu gewerblichen Schutzrechten oder Informationen zu Ihren Schutzrechtsanmeldungen steht Ihnen das Team unseres Kundencenters zur Verfügung. Bei Bedarf leiten wir Sie gerne an die zuständigen Stellen innerhalb unseres Hauses weiter. Bitte beachten Sie, dass unsere Auskunftsdienste keine Rechtsberatung anbieten dürfen. Die Auskünfte sind nicht rechtsverbindlich.
- Rufen Sie uns an: +43 1 534 24
Allgemeine Auskunft: Mo, Mi-Fr 9-14 Uhr, Di 9-16 Uhr
Juristische Auskunft: Mo-Fr 9-12 Uhr
Technische Auskunft: Rückrufservice
- Kommen Sie vorbei: Dresdner Straße 87, 1200 Wien
Allgemeine Auskunft: Mo-Fr 9-12 Uhr, und gerne auch nachmittags nach telefonischer Terminvereinbarung
Juristische Auskunft: nach telefonischer Terminvereinbarung
Technische Auskunft: nach telefonischer Terminvereinbarung
- Bei Akteneinsichten wenden Sie sich bitte an: kopierstelle(at)patentamt.at
Umsetzung des Informationsfreiheitsgesetzes
Informationen von allgemeinem Interesse finden Sie unter data.gv.at
Um Informationsbegehren rasch bearbeiten zu können, sind Anträge vorzugsweise schriftlich an informationsfreiheit(at)patentamt.at zu stellen.
Bitte beachten Sie verkürzte Öffnungszeiten und Schließtage des Kundencenters:
Verkürzte Öffnungszeiten:
Am Karfreitag (Freitag vor Ostern) und Allerseelen (2. November) haben wir nur bis 12:00 Uhr geöffnet.
Das Kundencenter bleibt an folgenden Tagen geschlossen:
1. Januar 2026, 6. Januar 2026, 6. April 2026, 1. Mai 2026, 14. Mai 2026, 25. Mai 2026, 4. Juni 2026, 15. August 2026, 26. Oktober 2026, 1. November 2026, 8. Dezember 2026, 24.-26. Dezember 2026, 31. Dezember 2026
Bitte beachten Sie, dass die allgemeine, juristische und technische Auskunft während der Weihnachtszeit (24. Dezember bis 6. Januar) nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Bitte rechnen Sie daher mit längeren Bearbeitungsdauern Ihrer Anfrage.
